Cómo establecer relaciones con funcionarios gubernamentales y por qué es importante para tu empresa.

Como siempre mi primera advertencia entorno a estos asuntos es que se manejen con la delicadeza y cuidado que amerita, porque los elementos aquí expuestos son herramientas que pueden generar muchos beneficios, pero al mismo tiempo contienen un riesgo si no se saben las reglas de juego, por eso te recomiendo siempre a un profesional que te ayude a navegar en estas aguas turbulentas.

Ten en cuenta que la solidez de la personalidad de tu empresa es fundamental, no puedes entrar a la deriva porque aumenta el riesgo y la seguridad patrimonial, así mismo te puedes perder entre tantos pareceres de la realidad. La política es como un laberinto de espejo, la política y la diplomacia es un arte, es el arte.

La política y la diplomacia seria la herramienta de la democracia, es lo que mantiene todos los engranajes muy bien lubricados. Dicen, que la política y la diplomacia es el arte de convencer a las vacas de que la mejor cena que tendremos hoy será una rica carne en vara, una parrilla, o un asado.Entonces, toma muy enserio cada detalle y no lo tomes a la ligera.

Mi primer consejo para este punto es que entiendas que la política latinoamericana y mundial en donde rijan los sistemas de gobierno democrático occidentales tienen un ambiente político muy polarizado en la actualidad, existen distintas facciones que se luchan constantemente el poder, pero, a lo largo de los años se ha venido desgastando los discursos, y por ende existe entre comunes, un rechazo somero a los políticos, pero una aceptación casi fanática de ideas generales, así que entendiendo esto, quien logre capitalizar los pequeños ciclos en las líneas de pensamiento colectivo se monta en la ola del poder político.

Sin embargo, ten en cuenta que esa opinión publica esta muy dividida, y que, así como tú tienes el deber de cuidar y acrecentar el capital económico, los políticos tienen que hacer lo mismo con su capital político, y es acumular una cantidad suficiente de seguidores y confianza colectiva, por tanto, no puedes tomar partido que acumule capital político, porque no es tu objetivo, ya que las transiciones políticas estarán surgiendo todos los días y tu negocio permanece en el tiempo.

Hasta quedar atrapado en un solo partido es peligroso para tu negocio porque en cada partido hay facciones, mas o menos liberales y conservadores, más fanáticos, más profesionales etc., etc., y si cometes el error de capitalizar política será muy difícil desvincularte, y terminaras con embrollos que en realidad no son productivos para ti.

Por eso es de suma importancia crear la personalidad de tu negocio, creer en ella y las metas planteadas, y entrar en estos asuntos deben lograr tener la debida confidencialidad, y deberás saber navegar en este intricado mundo. Repito, por más que tengas inclinaciones o intereses, estos no deben salir a la luz por nada del mundo, porque esa no es la intención, el objetivo es claro, generar beneficios para la comunidad, y aprovechar al máximo las oportunidades que surjan para mejorar tus servicios, productos, y lograr que tu comunidad obtenga ciertos productos, servicios o beneficios que antes no tenían, esa es la mentalidad natural del comerciante, es la visión de mejorar el acceso de bienes y servicios a tus clientes al mejor precio posible, y logrando llegar primero al mercado a través de estas estrategias.

Los chinos no construyen puertos en todas partes del mundo porque a Xi le pareció que era una buena forma de revivir su imperio, ellos los construyen porque sus empresarios tienen una capacidad productiva muy alta, que su empresas se están volviendo muy automatizadas y que va haber mucha oferta, mucha demanda, pero poca logística, es decir que las velocidad de los puertos y la cantidad de ellos es muy lenta (parte del problema actual) y que obviamente quieren otro pedazo del pastel, pero saben que individualmente como empresarios no pueden lograrlo solos, por eso se apoyan del Estado. Ahora, solo unos pocos se benefician, ¿sabes por qué? Porque solo algunos lograron entender lo necesario para crear las estrategias para lograr navegar las tormentosas aguas de la política.

Así que, las relaciones con los gobiernos son una parte esencial de la estrategia de comunicación de cualquier empresa u organización que opera en un entorno político y regulatorio. Estas relaciones pueden generar valor para la empresa, al tiempo que contribuyen al desarrollo sostenible de la sociedad. Sin embargo, establecer y mantener relaciones positivas y constructivas con los funcionarios gubernamentales no es una tarea fácil. Requiere un enfoque estratégico, planificado y profesional, basado en muchos factores, pero hoy te voy a dar tres elementos clave:

1.    Desarrollo de una agenda de riesgos,

2.    Un plan efectivo de vinculación con actores relevantes y

3.    Una estrategia de cabildeo.

Desarrollo de una agenda de riesgos

El primer paso para establecer relaciones de valor con los gobiernos es el desarrollo de una agenda de riesgos, que consiste en identificar y evaluar los riesgos políticos, económicos, sociales y regulatorios que pueden impactar a la empresa u organización. Estos riesgos pueden variar ampliamente, desde cambios en la legislación y regulaciones hasta eventos políticos, económicos o sociales, que pueden tener un impacto directo en la operación y la reputación de la empresa. Por ejemplo, una nueva ley ambiental puede afectar los costos de producción, una crisis económica puede reducir la demanda de los productos o servicios, o una protesta social puede generar inestabilidad e inseguridad.

Para identificar los riesgos potenciales, es necesario realizar un análisis profundo de las políticas gubernamentales actuales y futuras, así como un monitoreo constante de los cambios en la legislación que podrían afectar al negocio. Esto implica no solo consultar las fuentes tradicionales, sino también las redes sociales, donde ahora también se hace y se discute la política pública. Para evaluar el impacto de los riesgos, es necesario estimar cómo podrían afectar las nuevas regulaciones a la cadena de suministro, los costos, la operación o la reputación de la empresa. Esta evaluación ayuda a priorizar los retos y a prepararse para enfrentarlos de manera efectiva. Finalmente, para cada riesgo u oportunidad identificados, se debe desarrollar una estrategia de mitigación o acción, que puede implicar el establecimiento de relaciones sólidas con actores relevantes, la participación activa en la formulación de políticas o modificaciones en las operaciones.

Plan efectivo de vinculación con actores relevantes

Una vez establecida la agenda de riesgos, el siguiente paso es desarrollar un plan efectivo de vinculación con actores relevantes, que implica generar relaciones sólidas con funcionarios gubernamentales institucionales, tanto de libre remoción como los de carrera, así como también los de cargo de elección popular, así mismo debes prestar mucha atención a sus vínculos, porque pueden ser cuotas políticas o personas muy influyentes en la palestra publica, también debes entender que hacen ahí, porque están en ese cargo, si es realmente que esta construyendo una carrera, o solo está ahí para recolectar información, así mismo conocer de la misma forma a las organizaciones de la sociedad civil, grupos de interés y otros actores que pueden influir en las decisiones políticas y regulatorias que definen el ámbito de operación de la empresa. Estos actores pueden ser aliados, oponentes o neutrales, y pueden tener diferentes niveles de poder, interés y legitimidad. Por lo tanto, es importante identificar quiénes son, qué quieren, qué pueden ofrecer y cómo se puede colaborar con ellos.

Te pongo un ejemplo:

Digamos que se te ocurre que es una excelente idea que se construya unas vias de tren que triangule las áreas de producción agrícola, industrial, minera con el puerto mas cercano a tu comunidad, y comienza tu proyecto para convencer a las autoridades. Bajo una perspectiva general el proyecto es perfecto para tu comunidad, porque brindaría transporte, mejoraría el turismo y tu como agricultor de la zona te beneficiarias porque puedes comerciar tu mercancía por todas las paradas de la zona y hasta los números dan para poder exportar de manera fácil. ¿Qué actores de la política podrían negarse a tales beneficios? (lo que pasa principalmente en Venezuela).

El sector transporte en general ¿crees que le beneficie este asunto? ¿Cuanto impacto ambiental?, ¿cuántos terrenos deberán ser expropiados o cedidos por el Estado según el caso?, ¿cuántas comunidades quedarán olvidadas porque no pasa cerca las vías del tren?, ¿cuántos contratistas de obras públicas? En fin cada respuesta reúne a una cantidad de actores, y preguntas similares deberás hacerte en función de los beneficiados, pues en esta batalla necesitaras aliados, porque o es simplemente convencer al gobernador de turno, es mucho mas complejo que eso, por eso cada estrategia viene con una partida económica y con una escala de dolor ante las perdidas si dado caso sucede, por eso embarcarse en estas rutas no puede ser improvisado, necesitas saber que paso dar y cuanto invertir y recolectar para lograr el objetivo, porque al final esta lucha debe generar beneficios económicos, además de los sociales, que los capitalizaran los políticos que estén en tu barco, por eso, la importancia de crear una reputación basada en la personalidad de tu empresa y no en inclinaciones políticas, porque de esta forma prevaleces, porque estas batallas tiene dolientes económicos y políticos, que se pueden embarcar en ser tu contraparte, y perder mucho, pero así esto.

Para desarrollar un plan efectivo de vinculación, se deben seguir los siguientes pasos:

• Mapear los actores relevantes: se trata de identificar y clasificar a los actores según su nivel de poder e interés en relación con el tema o la empresa. Esto permite definir el grado de influencia y el tipo de relación que se debe establecer con cada uno.

• Definir los objetivos y los mensajes: se trata de establecer qué se quiere lograr con cada actor y qué se quiere comunicar. Los objetivos pueden ser informar, persuadir, negociar o colaborar, y los mensajes deben ser claros, consistentes y adaptados al público objetivo.

• Elegir los canales y las herramientas: se trata de seleccionar los medios y los formatos más adecuados para transmitir los mensajes y alcanzar los objetivos. Los canales pueden ser formales o informales, y las herramientas pueden ser reuniones, eventos, informes, boletines, redes sociales, etc.

• Ejecutar y monitorear el plan: se trata de implementar las acciones de vinculación y medir los resultados y el impacto. Esto implica establecer indicadores, recabar retroalimentación, evaluar la satisfacción y el cumplimiento de los objetivos, y ajustar el plan si es necesario.

Estrategia de cabildeo

El tercer y último elemento para establecer relaciones con los gobiernos es la estrategia de cabildeo, que consiste en ejercer influencia sobre las decisiones políticas y regulatorias que afectan a la empresa u organización. El cabildeo es una actividad legítima y necesaria, que permite a los actores privados expresar sus opiniones e intereses ante los actores públicos, y contribuir al diseño e implementación de políticas públicas. Sin embargo, el cabildeo también implica una gran responsabilidad y ética, ya que debe realizarse de manera transparente, honesta y respetuosa.

Este punto es crucial porque el objetivo no es la corrupción y el complot, el objetivo es crear e impulsar proyectos que nos ayuden al crecimiento continuo y prolongado de nuestras sociedades, y del acceso a mejor calidad de vida, individual y colectivamente, y aquí hago una critica constructiva porque quienes tienen acceso a esta información en muchas ocasiones terminan como el famoso caso de Odebrecht y esa no es la razón por la cual expongo estas estrategias, ya que el objetivo es poder navegar positivamente en la construcción de nuestros países, porque mientras más personas tengan este tipo de información, más competitivo se hará el sector y obvio mejora por competencia.

Para desarrollar una estrategia de cabildeo exitosa, se deben seguir los siguientes pasos:

• Identificar los temas y las posiciones: se trata de definir los temas prioritarios para la empresa u organización, y las posiciones que se quieren defender o promover. Estos temas y posiciones deben estar alineados con la misión, la visión y los valores de la empresa, y ser coherentes con la agenda de riesgos y el plan de vinculación.

• Identificar los tomadores de decisiones y los momentos clave: se trata de identificar a los funcionarios gubernamentales que tienen la capacidad y la autoridad para tomar o influir en las decisiones que afectan a los temas y las posiciones de la empresa. Estos pueden ser legisladores, ejecutivos, jueces, reguladores, etc. También se trata de identificar los momentos clave en los que se toman o se discuten esas decisiones, como sesiones legislativas, reuniones de gabinete, audiencias públicas, consultas ciudadanas, etc.

• Elaborar y presentar propuestas: se trata de elaborar propuestas concretas y fundamentadas que reflejen las posiciones de la empresa y que ofrezcan soluciones viables y beneficiosas para el interés público. Estas propuestas deben presentarse de manera oportuna, profesional y persuasiva a los tomadores de decisiones, utilizando los canales y las herramientas adecuados.

• Seguir y evaluar el proceso: se trata de dar seguimiento al proceso de toma de decisiones y evaluar el grado de aceptación e implementación de las propuestas. Esto implica mantener una comunicación fluida y constante con los tomadores de decisiones, monitorear los avances y los obstáculos, y medir el impacto y el resultado de las acciones de cabildeo.

Y con esto termino, establecer relaciones con los gobiernos es una tarea compleja pero necesaria para cualquier empresa u organización que opera en un entorno político y regulatorio. Estas relaciones pueden generar valor para la empresa, al tiempo que contribuyen al desarrollo sostenible de la sociedad. Para lograrlo, se requiere un enfoque estratégico y bien planificado, basado en mínimo tres elementos clave: el desarrollo de una agenda de riesgos, un plan efectivo de vinculación con actores relevantes y una estrategia de cabildeo. Estos elementos son esenciales para navegar el entorno político y regulatorio, y para aprovechar las oportunidades que pueden surgir de una relación cercana con los gobiernos. Entiende que una vez entres en estos asuntos, debes mantener alerta por tus logros y fracasos, así que mantener monitoreados todos los asuntos es de vital importancia, así que se convierte en una estrategia a largo plazo generadora de oportunidades, constantes, que traen buenos beneficios no solo a la sociedad sin a tu posición económica. Recuerda siempre mantener a un profesional del área estratégica en tu negocio si estos son tus planes, siempre toma estos asuntos con la debida seriedad del caso.

Abg. Jorge A. Rodríguez H.

ConsultorFDX

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